Kargo Politikası

Modapazarı olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Amacımız, alışveriş deneyiminizin her aşamasında güvenilir ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanma sürecine girer. Ürünleriniz kontrol edilerek özenle paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.

2. Kargoya Teslimat ve Teslimat Süresi

Siparişlerinizin kargoya verilme süresi, stok durumuna ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerinizin tahmini ulaşım süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlıdır.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu bilgiler aracılığıyla gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları ve varsa belirli tutar üzerindeki alışverişlere yönelik avantajlar, ilgili kampanya koşullarına göre uygulanır.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, çözüm sürecinin başlatılabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

Sipariş sırasında teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler ve teslimat sorunları yaşanabilir.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Modapazarı – Siparişinizden teslimata kadar yanınızdayız.